• BLITZSCHNELLER VERSAND
  • 100 % MADE IN GERMANY
  • Kauf auf Rechnung
  • PROBEDRUCK VORAB
  • Montag bis Freitag 9.00 - 16.00 Uhr: (0 61 31) 9 01 03-40

Versandinformationen

Nachdem wir im Laufe des Bestehens von familiensache bereits mehrere Versandpartner ausprobiert haben, versenden wir seit 2012 unsere Lieferungen ausschließlich als versichertes Paket mit DHL. Neben der recht schnellen und zuverlässigen Lieferung zu einem fairen Preis ist dadurch für unsere Kunden eine komfortable Möglichkeit der Sendungsverfolgung gewährleistet.

Außerdem übernimmt DHL die komplette Abwicklung der Zollformalitäten für unsere Kunden in der Schweiz, so dass hier keine zusätzlichen Kosten anfallen. Weitere Informationen für unsere Kunden in der Schweiz finden Sie hier.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschlands Standardversand: 5,95 €
Expressversand: 22,95 €
Nach Österreich 7,95 €
In andere EU-Länder 14,95 €
In die Schweiz 25,00 €
(inkl. Zollabwicklungsgebühren, entspricht netto 21,01 €)

Bitte beachten Sie, dass bei Lieferung in die Schweiz zusätzlich Mehrwertsteuer in Höhe
von 8,5 % (Stand: Juni 2015) anfällt. Im Gegenzug entfällt die deutsche Umsatzsteuer in Höhe von derzeit 19 %.

Versandkosten für andere Zielländer als EU oder Schweiz erfragen Sie bitte telefonisch oder per E-Mail.

Wie lange dauert es, bis die Lieferung ankommt?

Innerhalb Deutschlands erfolgt die Zustellung von Päckchen und Paketen beim Empfänger i.d.R. am nächsten Werktag. International ist die Dauer des Transportes abhängig vom Zielland. Bitte beachten Sie, dass wir für diese Angaben keine Gewähr übernehmen können.

Sie möchten Ihre Ware schneller erhalten? Wählen Sie bei der Bestellung einfach den Express-Versand: Erhalten wir Ihre Bestellung vor 9 Uhr, drucken und versenden wir bei gewähltem Express-Versand noch am gleichen Werktag per DHL-Express, so dass die Ware i. d. R. am darauffolgenden Werktag bei Ihnen ankommt. Bitte beachten Sie, dass eine Expresszustellung durch DHL nur montags bis freitags erfolgen kann. Expresszustellungen sind nur innerhalb deutschlands möglich.

Im Regelfall drucken wir Ihren Auftrag am Tag Ihrer Bestellung bzw. am nächsten Werktag. Der Versand erfolgt dann spätestens einen Werktag darauf. (Werktage sind bei uns Montag-Freitag, d.h. wir drucken nicht samstags. DHL liefert jedoch gegeben falls auch samstags.)

Bei Produkten mit einer technisch bedingt längeren Produktionszeit (z. B. Fotoleporellos) ist dies in der Produktbeschreibung angegeben. Auch hier erfolgt der Versand spätestens am auf den Produktionstag folgenden Werktag.

Kann ich meine Bestellung auch an eine andere Adresse liefern lassen?

Gerne versenden wir Ihre Ware auch an eine abweichende Lieferadresse. Geben Sie bei Ihrer Bestellung einfach die Lieferadresse ein, an der Sie Ihre Lieferung in Empfang nehmen möchten.

Versand an Packstation (in Deutschland)

Sie haben die Möglichkeit, sich Ihre bestellte Ware direkt an eine Packstation Ihrer Wahl liefern zu lassen.

Ihr Vorteil dabei: Sie müssen das Paket nicht persönlich in Empfang nehmen, sondern können es rund um die Uhr an der von Ihnen gewählten Packstation abholen. DHL informiert Sie per E-Mail oder SMS, sobald Ihre Lieferung zur Abholung bereitliegt.

Wie funktioniert der Versand an eine Packstation?

Um diesen Service nutzen zu können, müssen Sie sich vorab bei DHL registrieren. Nähere Informationen dazu finden Sie auf der Homepage von DHL.

Wenn Sie den Versand an eine Packstation wählen, müssen Sie Ihre Packstation-Adresse als Lieferadresse angeben.