Fragen & Anworten
Hier beantworten wir die häufigsten Fragen. Gerne können Sie sich aber auch mit Ihrem Anliegen persönlich melden. Werktags sind wir telefonisch von 10 bis 16 Uhr unter der Rufnummer (0 61 31) 9 50 54 67 erreichbar. Per E-Mail erreichen Sie uns unter kontakt(at)familiensache.com.
Kann ich die Karten im Umschlag mit normalem Briefporto versenden?
Alle unsere Karten sind so ausgelegt, daß sie mit 55 Cent frankiert werden können. Ausnahmen sind unsere quadratischen Karten. Aufgrund des aussergewöhnlichen Formats fallen hier höhere Portokosten an.
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Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb der EU?
Das können wir pauschal leider nicht sagen. Nach Österreich, Italien und nach Frankreich betragen die Versandkosten 14,95 Euro. Der Versand nach England kostet 24,95 Euro.
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Wie hoch sind die Versandkosten in die Schweiz?
Die Versandkosten in die Schweiz betragen 25,00 Euro. Wenn Rechnungs- und Lieferadresse in der Schweiz liegen, entfällt für Sie die deutsche Mehrwertsteuer. Bitte beachten Sie, dass der schweizer Zoll Gebühren erhebt und die schweizer Mehrwertsteuer anfällt. Außerdem kann es durch die Zollbearbeitung in der Schweiz unter Umständen zu Verzögerungen bei der Auslieferung kommen.
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Mit welchem Druckfverfahren werden die Karten gedruckt?
Wir drucken digital auf einer HP Indigo 5000. Diese Druckmaschine erreicht nachezu Offset-Qualität und gilt als eine der besten Druckmaschinen, die derzeit auf dem Markt sind.
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Kann ich Karten nachbestellen?
Selbstverständich können Sie noch Karten nachbestellen. Aufgrund der Fixkosten der Druckerei werden aber kleine Auflagen recht teuer. Es lohnt sich auf jeden Fall vorab sehr genau zu kalkulieren.
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Welche Papierstärke/-dicke verwenden Sie?
Die Grammatur des Papiers beträgt 260 g/m². Wir verwenden einen relativ starren Bilderkarton, so dass die Karten schön griffig sind.
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